“衷心感谢射洪县人大常委会，如果没有信访室同志耐心的接访，以及逗硬监督，我的上诉案件不知道还会被拖延到何时才能移送市中级人民法院立案……”信访人杨清和在感谢信中深情地说到。　　

人大信访部门是地方人大及其常委会联系人民群众的窗口，人大信访工作也是加强监督工作的重要内容。射洪县人大常委会始终将人大信访工作与常委会监督工作紧密结合，及时解决群众反映强烈的“热点”“难点”问题，充分化解各类矛盾，密切党群、干群关系，维护社会和谐稳定，助推全县经济社会健康发展。　　

——加强信访工作领导。高度重视信访工作，由县人大常委会常务副主任亲自分管、亲自抓，机关党委具体抓，配备专职接访人员1名。同时，县人大机关各工委室按照岗位职责协助做好与本职责有关的信访工作，形成了“人人是信访接待员、协调员、处理员”的大信访格局。　　

——健全信访工作制度。把信访工作纳入县人大常委会重要议事日程，县人大常委会领导坚持每月1日和15日参加“大接访”活动，阅批信访件、主持有关信访问题分析会议、检查和督办重大疑难信访个案，为信访群众排忧解难。出台《射洪县人大机关信访工作制度》，严格落实转办登记和办理落实情况报告制度，详细登记转办信访件，明确办理及反馈时限。　　

——精准信访办理监督。坚持召开信访工作专题会议，及时分析研判，提出办理意见建议；加大对人大信访交办件办理情况的督查考核力度，提高了人大监督工作的针对性和实效性。如针对近年来群众反映较多的城市管理问题，县人大常委会及时开展调研视察，听取和审议县政府东方体育市政工程建设和管理情况，并开展“回头看”督促检查，促进了群众反映的问题得到有效解决，提高了群众的获得感、幸福感和安全感。　　

——凸现信访办理成效。坚持将人大信访工作与常委会的视察调研、执法检查和干部的选举、任免等监督工作结合起来，加强对“一府两院”信访工作监督，督促办理成效显著。自2016年换届以来，射洪县人大常委会共接待群众来访1500余人次，批转东方体育和群众来信270余件，全部及时交办、转办和督办到位，群众满意率达95%以上。同时，对部分部门办理群众信访不及时、敷衍了事的，县人大常委会及时出具“信访问题重新办理通知书”，限定办理时限，加强跟踪督办，确保群众反映的信访问题如期办结。　　

（供稿：射洪县人大常委会谭月琴 ?何颖）